1. Quiénes somos
RetoApp es una plataforma que conecta negocios locales con sus clientes a través de retos de promoción y recompensas. Operamos desde Barranquilla, Colombia. Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribirnos por WhatsApp al +57 313 760 3438.
2. Qué datos recogemos
Recogemos únicamente lo necesario para que la plataforma funcione:
- De los clientes: nombre, número de celular (verificado por código SMS) y las imágenes que suben como evidencia de un reto completado.
- De los negocios: correo electrónico, nombre del negocio, logo, ciudad, categoría y cuenta de Instagram.
- Datos de uso: retos completados, recompensas obtenidas y canjeadas.
No recogemos datos de ubicación en tiempo real, ni información financiera, ni datos sensibles.
3. Para qué los usamos
- Permitir que completes retos y recibas tus recompensas.
- Que el negocio pueda verificar la evidencia y aprobar o rechazar el reto.
- Notificarte por WhatsApp o notificación sobre el estado de tus retos.
- Prevenir el fraude en la plataforma.
No vendemos tus datos a terceros. No los usamos para publicidad de otras empresas.
4. Qué ve el negocio
Cuando completas un reto, el negocio ve tu nombre, la evidencia que subiste y tu historial de retos con ese negocio. No ve tu número de celular completo ni tu actividad en otros negocios.
5. Con quién compartimos información
Solo con los proveedores técnicos necesarios para operar el servicio: alojamiento y base de datos (Supabase), envío de códigos de verificación por SMS (Twilio) y notificaciones (Expo). Cada uno trata los datos únicamente para prestar ese servicio.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada. Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos por WhatsApp y atenderemos tu solicitud.
7. Eliminación de tu cuenta
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp. Al hacerlo se borran tu perfil, tus evidencias y tus recompensas no canjeadas.
8. Seguridad
Ciframos las comunicaciones y almacenamos la información en servidores con acceso restringido. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información con medidas razonables del sector.
9. Menores de edad
RetoApp está dirigida a mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.
10. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Los cambios importantes te los avisaremos dentro de la app.